Guía de Entrega y Envío de Pedidos

1. Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos dentro de todo el territorio de España.

Por el momento, no ofrecemos envíos a países o regiones fuera de España.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el importe del pedido:

• Pedidos de €0.00–€79.99: coste de envío €6.99
• Pedidos de €79.99 o más: envío gratuito

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes, sin cargos adicionales.

3. Horario de procesamiento de pedidos

Los pedidos pagados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante fines de semana o días no laborables, el procesamiento comenzará el próximo día laborable disponible.

4. Tiempo de preparación y envío

Normalmente, los pedidos se preparan, verifican y envían dentro de un plazo de 3 días laborables.

En algunos casos, el tiempo de procesamiento puede variar ligeramente debido a la disponibilidad logística o revisión del pedido.

5. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días laborables.

El plazo final puede variar debido a días festivos, condiciones climáticas o situaciones relacionadas con la distribución local.

6. Servicios de transporte

Trabajamos con diferentes operadores logísticos para realizar las entregas, incluyendo:

• DHL
• FedEx
• UPS

La información definitiva del transportista aparecerá en el correo de confirmación de envío.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

Podrá consultar el estado de entrega utilizando el número de seguimiento proporcionado.

8. Información importante sobre la entrega

Le recomendamos verificar cuidadosamente la dirección de envío, el número de teléfono y los datos del destinatario antes de finalizar el pedido.

Información incorrecta o incompleta puede provocar retrasos o incidencias en la entrega.

En situaciones ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, restricciones de tráfico o incidencias logísticas, haremos todo lo posible para supervisar el estado del envío y ofrecer asistencia.

9. Recomendaciones al recibir el paquete

Al recibir el pedido, le recomendamos revisar el estado del embalaje y de los productos lo antes posible.

Si observa daños visibles, paquetes abiertos o artículos faltantes, le sugerimos tomar fotografías antes de aceptar la entrega y ponerse en contacto con nosotros.

10. Información de contacto

Dirección: 9622 County Road A #A, Liberty Center, OH 43532, US
Teléfono: +1 (631) 946-9149
Correo electrónico: client@fjordlivingco.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)